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翁思春谈金百合药店联盟创办13年来的经验

2017-12-21 16:43来源:光明网

    光明网讯(记者沈阳)2017年11月,在广州召开的金百合药店联盟第十一届高峰论坛暨金百合药店联盟第十三届理事代表大会。大会主题是“专业 成就未来”,会上成立了为联盟成员搭建医疗专业服务资源的“金百合基层医疗联盟”、启动了为联盟成员员工服务的“金百合爱心互助基金会”并收到了第一笔10万元资金,邀请了行业专家徐小良作《解码医药行业发展态势》、广东省食药监局相关处负责人作《解读医药相关新政》,还有几个百合药店联盟联采活动。近300位来自广东为主的几个省份金百合药店联盟理事代表出席。

翁思春谈金百合药店联盟创办13年来的经验

    金百合药店联盟第十一届高峰论坛主题是“专业 成就未来”沈阳 摄影

    光明网记者在会议期间,专访了中国最早三个单体药店联盟之一的金百合药店联盟发起人、联盟理事长翁思春。下面是翁思春谈金百合药店联盟创办13年来的经验内容。

翁思春谈金百合药店联盟创办13年来的经验

    光明网记者专访金百合药店联盟发起人翁思春 沈阳 摄影

    金百合药店联盟是从扶持单体药店开始结盟

    翁思春:你好,我是金百合药店联盟理事长翁思春,金百合单体药店联盟2004年。成立的时候是抱着一种想帮助这个单体药店提升它管理水平的心态,提升它的收益,同时也可以帮助我们企业发展,能够得到我们这个业务的发展、生存,这十多年来的合作过程中,联盟药店也在这个行业发展过程中从商品、原材料、员工到后面发展经营管理上要提升,培训、信息、装修、客户管理这部分都是一步推动过来。由于行业快速向连锁药店聚集,我们曾经想放弃单体药店,不再做单体联盟,直接做一些连锁,但是原来很多会员还是一直都跟随着过来,我们感觉还要继续做下去而不能停,这样我们不知道找谁来帮我们忙?你既然不能脱离,所以这个事情又回到2014年单体还继续保留,到了2016年也发现这个做药店光是供销、提供一些基础的培训还是不够,新建一个单体药店发展倒成了连锁以后,它面临更大的竞争,所以更大的竞争。我们在2016年就花了一年的时间做筹备,想把为了2018年之以后金百合药店联盟里面我们把它分成几个板块:

    一个是连锁药店板块、还有单体药店板块和诊所板块。三个板块分出来了,诊所板块它需要的是更多的是医疗资源和这个专业,让医生这部分跟大医院合作来建立一种这个关系。

    一方面提高专业。第二个方面就是转诊的服务也可以享受国家这样的政策。单体药店部分还继续是它一个药店本身一些,简单的规范管理和一些人才的输送。

    对连锁药店来讲要做特色经营,药店特色经营就是说连锁药店板块再简单地复制大连锁的模式,和跟大连锁这样竞争是竞争不过来的,你都是学它、复制它有什么用呢?所以我们2017年提出来,在未来2018年开始未来三年之后我们的工作怎么做?就是让连锁药店做专业化,做某个领域的专业,如让这个连锁药店做骨科、让别人一听,某某连锁它是有一个骨科的专家,那么用户有这方面的需求都会往那边走。

    另外一个连锁我有可能就是妇科的专家,它相当于现在医院里的专科诊所,专科的医院里面生意也很好一样的道理,它区分出来,它完全脱离了所谓的价格竞争,所谓的人才竞争,这一部分人你挖我的人,我挖你的人。

    光明网:就是服务水平提高。

    翁思春:我们就是专科一个连锁它只是做一个专的,其他大连锁把你挖过去并不一定能够做这个专业,所以人员还能够长期保留做医专,能够三年、五年来打造一个专科的连锁形象,这个是未来发展,因为我们很清楚像胡庆余堂,它就是做一个中药,这个膳食,所以它做了这么些年了,它已经突出它一个专业了,所以它的顾客就很稳定,也很好,所以这个就是建立市场地位,要跟大连锁竞争,它连锁不大,但是它完全不怕你什么大连锁过来,谁跟它竞争它无所谓,因为它是专业。所以我们认为这个联盟发展,会带动我们这么多的联盟成员各自站一个队,各自选择一个专业来发展,这样就避开了跟红海竞争。

翁思春谈金百合药店联盟创办13年来的经验

    金合店联盟发起人翁思春接受光明网记者专访 沈阳 摄影

    联盟中连锁两万多家店 单体3900多家 诊所600多家

    光明网:你可以介绍一个数据,到2017年为止你这个金百合药店联盟这三类占的比例大概多少家?

    翁思春:目前我们有八百多个连锁。

    光明网:公司还是药店?

    翁思春:连锁总部,八百多个连锁加起来超过两万家店,单体的目前有三千九百多家,单体跟我们有业务关系,比较紧密的两千多家。

    光明网:就是加起来五万多家了?

    翁思春:对,诊所刚刚开始,在广东的诊所到目前是六百多家。

    光明网:这是县级还是县级以下诊所?

    翁思春:整个广东省各个地方都有覆盖到了,我们的目标是整个广东有四万八千家诊所中拓展开。

    光明网:你们计划占了多少份额?

    翁思春:我们现在做了六百多家,目标是广东做三千家诊所,这个就要开发出来,诊所它可能卖的品种单一,但是每个品种有起量,所以这一点也是我们要努力的方向。

    光明网:可以告诉我去年金百合药店联盟在你们总部统计出来的营业额大概有多大吗?

    翁思春:我们自己的是两亿多、近三个亿元。

    光明网:如果你现在可以统计到你这些联盟总共的营业额大概是多少?

    翁思春:因为这个比较散。这个没有统计。

    光明网:统计你们这个金百合药店联盟覆盖的广东省现在多少地级市,或者县你覆盖的多少面积的吗?

    翁思春:我们整个金百合药店联盟广东省覆盖了,除深圳我们做的少,又比如说东莞有大连锁,我们做的比较薄弱之外,其他都覆盖到,特别是县一级。深圳就是薄弱一点。

    光明网:你们基本上覆盖了?

    翁思春:都覆盖,深圳就是薄弱一点,因为我们小连锁,大连锁我们就不是重点,东莞是小连锁,有七、八家小连锁但是影响是比较小的,因为东莞的国药太强了,所以我们在当地做的比较,其他还是很均衡地发展。

翁思春谈金百合药店联盟创办13年来的经验

    金百合爱心互助基金会启动仪式 沈阳 摄影

    创办金百合爱心互助基金会的目的

    光明网:过去十三年、你们已经很深地在这个行业耕耘了,因为我之前见到了一、两家类似你这样的,但是它们好像做得很散,你这都在广东为主对不对?那么看你今天开了一天会,出了这么多政策,包括这个公益基金也建起来,你觉得这样会带动你的整个联盟的号召力吗?

    翁思春:创办金百合爱心互助基金会的目的、它会产生我们经常互动的理由,我们定期每一个月、每个季度都要开会,所以跟我们这些爱心基金的成员,我们会分成地级市,每个地级市做一个分会,列为副会长单位,这样一来他这个地级市的成员他们有话题,有主题性联动,而且这里边能够拉动很多厂家,厂家它本来就很小,去找个理由跟药店做互动,一个是在卖产品,它的核心是卖产品,但是以公益的心态来做这件事情,既不影响它原来的价格体系,又能够拿出一点微薄的钱过来帮助这些药店,又有主题,卖这些产品是有爱心贡献的。那么这样一来的确这个是有意义和价值的。

    光明网:从我看到之前有其他类似的基金,这属于叫做私募基金、内部基金对不对?为你的参与团队的一部分需要的员工或者是这个受众,但是我在今天听你们介绍以后突然想一个问题,你们为什么不帮你们的会员?比如讲你们不是很多药店的用户吗?你为什么不帮这个会员,也拉进来也做你们的服务受众呢?

    翁思春:所有会员都是。

    光明网:不是,就是你的用户会员,不是你的员工会员。

    翁思春:用户,因为我们考虑到现在刚成立,2017年仅有四个品种介入,预算最多能筹到九十多万,按照2016年的数据,2018年有可能筹到90多万的基金,几十万的基金如果向社会大众太微薄了,有可能还在这个圈子里面,当我们的品种数量增加,品种增加基金能够上了一定档次,才再往下游延伸,否则的话。

    光明网:可能我讲的意思没有表达明确,也就是说实际上用户给你的会员里边,相当这是一个回馈,这笔基金实际上是一笔回馈基金对不对?

    翁思春:对。

    光明网:现在给你的员工,给你的这些利益相关方,但是实际上如果从公益,利他性的角度你的消费者,你的用户是你最大的。

    翁思春:最终的,这个我们计划在往后面一步。

    光明网:因为这个问题在国外他们就有类似的,相当于药店跟保险公司绑在一块,你们可以考虑拿一部分基金去卖保险公司的保险基金,来扩大你的价值。

    翁思春:这个会有的,我们本来这一笔基金,就是说一部分通过保险放大我们的价值,一部分基金使用是分两段来走的,因为有时候基金使用,因为保险是比较慢应急还是说自己使用的,保险就是后续保障,所以一半,分开一部分、一部分用的,这是计划之内的。

    光明网:有这个计划?

    翁思春:对,这是整个基金的管理体系,因为我们要通过分会长继续讨论,让他们来制订这个政策,其实我们在引导他做这样的事,这样会更加密切到位。

    2018年金百合药店.发展目标

    光明网:2017年马上过去了,你们自己预估,这一次新的联盟政策也宣布了,你们这个联盟在2018年会比2017年整体的营业额会扩大或者增长多少呢?

    翁思春:我们的目标能够30%地增长,这个是我们的一个目标。

    光明网:包括你的会员增加、还是你整个流通的?

    翁思春:我们这一个板块,我们自己这一个板块,会员那个板块的话还真的不好统计,这里面的变数是很多的。

    光明网:就是因为你的厂商增加了?

    翁思春:对。

    光明网:谢谢,祝贺你们2018年更上一层楼。

    翁思春:谢谢。

    光明网:谢谢您接受光明网的采访。

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[责编:张梦凡]

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