正在阅读: 李文杰:做好处方药需学会“借力用力”

李文杰:做好处方药需学会“借力用力”

2017-02-16 09:14来源:中国药店

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

李文杰:做好处方药需学会“借力用力”

  作为山东省内规模最大的连锁药店,中国医药物资协会常务副会长单位、国医馆发展工作委员会会长单位漱玉平民大药房连锁股份有限公司无论成长的速度还是质量皆有目共睹,其在高速扩张的同时保持了门店质量、盈利能力、专业服务等方面的同步跟进,这种发展模式与中国医药物资协会常务副会长、国医馆发展工作委员会会长、漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰对于行业和企业的认知不无关系。

  “今后消费者会体会到,在药店用的药和在医院是一样的。我们原来做联合销售是自己在做,现在相当于专家在做,这是一个非常大的进步和飞跃。”

  区域型的龙头连锁药店是近年行业内发展最为迅猛的一股力量,它们的成长既受惠于新医改系列政策的推进、受惠于供应链环境的改善,同时也受到大型连锁的快速收购兼并对区域市场的冲击、以及医药电商对其渠道优势的挑战。在企业内部,则有规模扩张与管理提升相脱节之虞。

  作为山东省内规模最大的连锁药店,漱玉平民大药房无论成长的速度还是质量皆有目共睹,其在高速扩张的同时保持了门店质量、盈利能力、专业服务等方面的同步跟进,这种发展模式与中国医药物资协会常务副会长、国医馆发展工作委员会会长、漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰对于行业和企业的认知不无关系。

  1、从“野蛮式生长”到专业化生存

  近年新医改的配套政策持续推进,诸如严控医院药占比、处方外流、药品采购两票制、分级诊疗制度等深度影响了药品零售业的大环境,李文杰认为,这种趋势下零售药店的地位将发生重大变化,从原来的辅助位置到在整个医疗系统中占有一定地位,国家会更重视零售药店的功能。

  “从政策的出台来看,国家想把药品从医院剥离出来,这对药店零售终端是有利的。原来重视程度不够是因为行业本身太小,影响力不够。现在随着连锁药店的势头越来越强,影响力越来越大,国家的重视程度也会越来越高。”李文杰说。

  零售药店影响力的提升靠的是规模和实力。“原来更多是野蛮式增长,拼命开店,跑马圈地,尤其三大连锁上市后对行业的震动很大,大家都想快速做大做强。”李文杰坦言,“现在我们意识到,企业当然需要做大,但做大的同时专业性也非常重要,所以慢慢发生了一些转变,从原来的高毛利转向品牌药的中高毛利,从注重毛利转向注重品质,从看重利润到看重长远未来。”

  李文杰认为,专业性的提升是能够真正带来效益的,例如零售药店纷纷与药企加强在院外药房、DTP等方面的合作,这对药店是非常大的利好,而其中的一项关键性要素就是药店够不够专业、能不能承接。同时,一些制药企业也开始重视零售渠道,以知名药企默沙东为例,其在2014年开始组建了专门管理处方药零售的团队,与众多百强连锁一起合作,涵盖从移动慢病管理到专业化教育等,寄望探索出一条有效的处方药零售合作模式。

  2、专业性:借力用力

  当专业性越来越被视为零售药店的核心竞争能力,专业化的药学服务能力、药师人才队伍也被前所未有的重视起来。

  “过去的行业地位决定了药品零售行业收入低、人才少,但随着行业的成长,执业药师等专业型人才会越来越多。”李文杰说,“很多连锁都建立了慢病服务中心,未来员工的服务意识包括专业水平会迅速提升,这是肯定的。”

  工商合作是提升零售药店服务能力的一种重要方式。在平价药房或高毛利时代,厂家往往以产品知识为培训重点,但是现在的培训正变得更加系统化,围绕疾病的系统性知识再结合产品知识进行细化解读,“毕竟卖药和卖别的不一样,药品的专业属性要求相关服务人员有更全面的知识背景。”李文杰表示。

  培训模式的变化映射了供应链关系的改变。在新医改各项政策的驱动下,许多传统以医院渠道为主的厂家迅速转型,加强零售渠道建设,与连锁药店进行深入合作,不仅在产品上进行深度互动,还整合了患者、处方、医疗、专家等多种资源。

  “这些名优大厂的培训不是专门讲一个产品,而是从医院邀请知名专家,从病症、原理开始讲用药,这非常重要。”李文杰说,“原来员工用药是知其然不知其所以然,今后消费者会体会到,在药店用的药和在医院是一样的。我们原来做联合销售是自己在做,现在相当于专家在做,这是一个非常大的进步和飞跃。”

  谈及未来的工商合作,李文杰认为,OTC作为自我药疗的产品仍会是药店主力,但在处方药方面,零售药店会更注重与专业性强的厂家合作,通过更多的互动、实现更大的共赢。(作者:徐国 中国药店)

  【相关新闻】

  专家专栏-李文杰

[责编:张梦凡]

阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 景观苗木助脱贫

  • 山东荣成:海带“播种”忙

独家策划

推荐阅读
地理空间数据云将持续发力,推动大数据和人工智能等先进技术在遥感及相关领域的应用,并坚持用开放共享的发展理念为广大用户提供优质的数据和服务。
2018-11-17 09:37
中国碳排放总体虽呈上升趋势,但因政府积极采用了推广应用清洁能源与实施重大生态工程等措施,碳减排成效明显,排放增速逐渐降低,自2013年以来增速基本为零。
2018-11-16 15:49
上世纪80年代,在葛洲坝下江段还能经常见到误捕死亡或被船舶打死打伤的白鲟,后来就不常见了。危起伟最后一次发现白鲟幼鱼是在1991年,之后,在2002年和2003年分别接触过两次白鲟误捕抢救。
2018-11-16 09:35
我国首座高温气冷堆示范工程土建工作已基本完成,目前工程处于安装、调试关键时期,将于2019年建成发电。
2018-11-16 09:34
如果去到青藏高原、内蒙古的草原,人们很容易就能看到由铁丝制成的呈网格化的围栏,这是现代畜牧业管理中非常重要的一项手段。文章指出,从这些围栏设计对野生动物的影响来看,前三种围栏主要产生的是负面效应,而即使是用来保护一些重点物种的围栏,也可能对其他物种产生负面影响。
2018-11-16 09:34
表观遗传时钟是依照人体组织或体液的DNA甲基化修饰改变作为预测衰老的生物标志物。
2018-11-16 09:34
IPv6是用于替代现行版本互联网IP协议IPv4的下一代IP协议,可以为数以千亿的设备提供网址。去年底,两办印发《推进互联网协议第六版(IPv6)规模部署行动计划》,提出用5年—10年时间,建成全球最大规模的IPv6商业应用网络。
2018-11-16 09:33
美团、中国物流与采购联合会昨天发布的《2018年中国即时配送行业发展报告》显示,2018年中国即时配送行业订单量将超过120亿件,活跃用户将超过3.6亿人。
2018-11-16 09:33
应用于“世纪工程”港珠澳大桥的“鹰眼”和“哨兵”人脸识别,实现8秒通关,已为全球瞩目。的卢深视创始人兼CEO户磊介绍,港珠澳大桥人脸识别项目,从接触项目、竞标成功到成功交付,团队经过一年的测试和打磨。
2018-11-16 09:33
天文专家介绍,作为每年11月天象的主角,有着“流星雨之王”称号的狮子座流星雨18日将迎来极大,当天黎明前是观测它的最佳时段。
2018-11-16 09:33
一个国际团队14日在英国《自然》杂志发表报告说,他们对此前获取的大量天文数据分析后认为,一颗质量至少是地球3.2倍的寒冷行星可能正在绕一颗红矮星运行。
2018-11-16 09:32
新华社悉尼11月15日电澳大利亚研究人员最新发现,在海水逐渐变酸时,成年南极磷虾能够维持体液的酸碱平衡,表现出适应海洋酸化的能力。结果显示,在海水变酸时,成年南极磷虾仍能维持体液的酸碱平衡,维持正常的生理活动,继续生长。
2018-11-16 09:32
从今年10月份起,作为贵州较早发展智慧旅游的景区之一,黄果树景区全面实行实名制购票,游客可使用第二代居民身份证、临时身份证以及护照等证件,通过售票平台“快行漫游网”预订门票。
2018-11-16 09:26
记者从北京高级法院获悉:如今在北京,当事人不仅可以通过扫描微信二维码快速立案,而且可以通过在线调解系统,实现网上材料对接、网上证据展示、网上确认调解结果。
2018-11-16 09:27
罗文说,应抓住机遇,发挥好我国渗透融合和应用创新优势,从“连接”中挖掘新动能,打开新空间,重塑竞争力。与此同时,我国加快基于互联网协议第六版(IPv6)的下一代互联网规模部署,推动形成下一代互联网自主技术体系和产业生态。
2018-11-16 09:27
总部设在澳大利亚墨尔本的保健品品牌斯维斯在多个中国电商平台同步参与“双十一”活动,举办的网络直播活动吸引124万网民观看,成为“双十一”期间最畅销的保健品品牌之一。
2018-11-16 09:27
记者15日从商务部获悉,2018年“双11”当天全国网络零售交易额突破3000亿元,再创历史新高。数百万家线下实体店参与了此次“双11”的促销活动,各大电商平台也大力发展线下业务,推动线上线下联动的全渠道购物。
2018-11-16 09:27
与人们出行密切相关的网约车领域,一边是安全、监管问题备受关注,一边是越来越多玩家入局。如今滴滴忙于内部整顿,的确给了其他玩家一个进入的好时机,但车企对出行领域的运营与服务并不擅长。
2018-11-16 09:26
家住苏州市相城区的张群是个网络公益“达人”,经常会参与一些互联网公益项目。“冷静器”的推出,是互联网公益透明化的一次新尝试,意在鼓励用户捐款前多想一秒,查看项目具体情况、理性捐助。
2018-11-16 09:26
买卖商品是商场最基本的功能,如果线下实体店退货体验差,让消费者不敢放心购物,这些商场就是主动把顾客推向了电商,无论有多么花哨的揽客手段,也留不住客。
2018-11-16 09:26
加载更多